Notre partenaire de livraison vous contactera par courriel et par SMS avec une date de livraison provisoire. Vous recevrez un lien pour confirmer votre adresse et choisir l’un des cinq créneaux horaires disponibles. À noter : les appels pourraient provenir d’un numéro 1-800. Soyez vigilant si vous filtrez ou bloquez les appels, car cela pourrait empêcher un transporteur de vous joindre.

Yes! Yes! We offer FREE shipping on orders over $999. Best of all, all in-stock items ship within 1 business day.

Oui! Notre partenaire de livraison vous appellera entre 24 et 48 heures avant la date prévue afin de confirmer votre rendez-vous et vous fournir une plage horaire de 3 à 4 heures.

Vous pouvez reporter votre livraison jusqu’à 24 heures à l’avance sans frais.

Veuillez appeler directement notre partenaire de livraison pour mettre à jour vos informations dès que possible.

Veuillez informer notre partenaire de livraison immédiatement de toute restriction d’accès. Aussi, gardez en tête que certaines communautés ou régions éloignées peuvent facturer des frais supplémentaires ou restreindre l’accès aux transporteurs — des situations hors de notre contrôle.

The following locations are subject to additional shipping fees ranging from $599 to $999, plus any applicable surcharges* and may be subject to longer delivery time:

• Alaska, Hawaii
• Native reserves
• Mountainous regions
• Army bases
• Islands or locations requiring a ferry
• Remote areas outside our standard delivery zone

*Additional shipping fees may apply depending on the shipping location, at the shipper’s discretion.

We are unable to ship to PO Boxes at this time.

Une signature est toujours requise pour compléter la livraison. Toutefois, un ami, un membre de la famille ou un voisin peut signer à votre place.

Notez la date dans votre calendrier et gardez votre téléphone à portée de main le jour de la livraison! Cette simple habitude permet d’éviter la majorité des problèmes de livraison.

Si vous êtes absent ou reportez votre livraison le jour même, des frais d’échec de livraison de 150 $ à 300 $ s’appliqueront. Des frais supplémentaires peuvent aussi s’appliquer pour les régions éloignées.

1. Livraison en bordure de rue (Gratuite / Livraison standard)

Votre commande sera livrée au bord de votre propriété, à l’endroit le plus proche de l’entrée (ex. : au bout de l’allée).

La livraison en bordure de rue n’inclut pas la livraison dans un garage, une cour avant, une galerie, une cour arrière, un stationnement souterrain ou à l’intérieur d’un immeuble.

2. Livraison au seuil ($49 de frais supplémentaires)

IComprend la livraison des articles dans la première pièce de votre domicile. Non offerte dans toutes les régions.

3. Livraison gants blancs ($99 de frais supplémentaires)

Comprend la livraison des articles dans la pièce de votre choix, le montage, ainsi que le retrait de tous les emballages.

Aucun souci! Il suffit de répondre à ce courriel ou de nous appeler au 1-844-988-2253.

- Once your order ships, you will receive an email with a tracking number.

- When your item(s) arrive in your city, you will receive a delivery notification email. You have three business days to accept the delivery.

- A local delivery agent will contact you with your delivery window.

- Deliveries occur Monday to Friday, 8 AM - 5 PM.

- If you miss your scheduled delivery, re-delivery fees will apply.

- Upon arrival, the delivery person will use a liftgate to lower your shipment and place it curbside.

- Curbside delivery does not include navigating stairs or elevators.

- If you request modifications beyond curbside delivery, our warranties and liability are waived by default.

- Orders shipped via any freight company not appointed by us immediately void our product warranty, and we are not responsible for any loss or damage caused by third-party freight services.

- Please note that shipping times are estimates and may be affected by factors beyond our control, such as extreme weather conditions, high order volumes, supply chain disruptions, or carrier delays. We appreciate your patience and will do our best to keep you informed of any unexpected changes to your delivery schedule.

- For any additional questions regarding shipping and delivery, please contact our customer service team at support@transformertable.com. For information on returns and exchanges, please refer to our Return Policy.