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Garantie de Transformer Table

Garantie limitée d'un an

Vos nouveaux produits Transformer Table (TT) sont couverts par une garantie limitée d’un an sans frais supplémentaires pour vous. Si vous découvrez un défaut de fabrication tout en étant dans notre période de garantie, nous allons réparer et / ou vous envoyer des pièces de rechange. Veuillez noter que certains retards peuvent survenir avec la fabrication et l’expédition de vos pièces de rechange. Il est essentiel que nous nous assurions que vos pièces de rechange correspondent aux finitions et au lot de bois de vos produits d’origine. Compte tenu des variations naturelles des essences et des grains de bois, il est primordial d’identifier le bon lot de bois et la finition.

Garantie limitée d'un an

Vos nouveaux produits Transformer Table (TT) sont couverts par une garantie limitée d’un an sans frais supplémentaires pour vous. Si vous découvrez un défaut de fabrication tout en étant dans notre période de garantie, nous allons réparer et / ou vous envoyer des pièces de rechange. Veuillez noter que certains retards peuvent survenir avec la fabrication et l’expédition de vos pièces de rechange. Il est essentiel que nous nous assurions que vos pièces de rechange correspondent aux finitions et au lot de bois de vos produits d’origine. Compte tenu des variations naturelles des essences et des grains de bois, il est primordial d’identifier le bon lot de bois et la finition.

Votre responsabilité

La garantie de Transformer Table s'applique aux acheteurs originaux du produit Transformer Table qui résident au Canada et aux États-Unis. Toute garantie ou garantie implicite n'est valable que pendant la période pendant laquelle le produit Transformer Table appartient à l'acheteur original du produit. L'acheteur d'origine, aux fins de la présente garantie, sera la personne dont les détails sont associés à l'achat par commerce électronique. Veuillez conserver une copie du reçu qui a été envoyée à l'adresse courriel sur enregistrement.

Afin d'identifier et d'évaluer le problème sous garantie, les photos du produit défectueux et/ou des pièces, le numéro de commande et la preuve originale de l'achat seront requis sur demande de garantie.

Un problème avec votre produit?

À tout moment pendant votre période de garantie d'un an, vous pouvez soumettre une réclamation en ligne à notre équipe de service. Vous pouvez également contacter notre équipe de service à la clientàle directement à info@transformertable.com ou nous appeler au 1.844.988.2253. Veuillez nous donner 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre question et / ou demande, et nous vous reviendrons dès que nous le pourrons.

Qu'est-ce que la garantie couvre?

  • COUVERT
  • Dégradation. Cela fait que la table et / ou le banc ont des fissures / des fentes visibles dans la structure (plus de 1 mm), ou des espaces plus grands que la normale entre les panneaux (plus de 2 mm) en raison du déformation de la structure du bois franc.

  • Défauts physiques des composants métalliques (mécanisme de roulement à billes) pendant le processus de fabrication.

  • Composants métalliques mobiles du mécanisme de roulement à billes.

  • Matériel métallique structurel comprenant des clips, des broches ou des loquets défectueux.

  • NON COUVERT
  • Usure normale de vos produits Transformer Table, y compris mais sans s’y limiter, la détresse normale de la couleur/finition de vos produits, en raison de l’utilisation à long terme et de l’exposition directe à la lumière du soleil.

  • Toute tache, brûlure, marque de chaleur, égratignure, coupe ou dommages liquides / humidité résultant de l'utilisation par le client ou leur environnement. (La retouche de peinture peut être demandée si des rayures/écailles sur la finition de vos produits se produisent).

  • Dommages ou problèmes de déformation dus à un environnement de vie de changements de température drastiques. Les produits ne doivent pas être placés à des températures inférieures à 10 degrés ou à l'extérieur.

  • Tout produit vendu par un détaillant non autorisé et/ou vendu comme « usagé » ou utilisant un autre vocabulaire indiquant que le produit n’est pas « neuf ».

Informations clés et instructions de soins

Le mobilier de qualité en bois franc est un investissement qui peut facilement durer toute une vie avec les soins adéquats. La grande nouvelle: il est étonnamment facile d'entretenir et d'améliorer la durée de vie de vos meubles en bois franc.

Pour des raisons de garantie, voir ci-dessous les pincipales informations et instructions pour garder vos produits Transformer Table en état idéal au fil du temps.

Mobilier en bois massif

Le charme des meubles en bois massif réside dans le fait que chaque meuble est unique dans sa couleur, ses traces naturelles, son grain et sa fabrication. Par conséquent, vous pouvez noter certaines différences entre les produits de la même série; toute différence de ce type est considérée comme faisant partie intégrante de ce produit naturel complet. En raison de la nature des meubles en bois massif, tous les produits peuvent avoir des degrés de marquages différents; il peut s'agir notamment de traces de coupe, de remplissage, de nœuds, de marques, de vieillissement, etc .Afin de complimenter ces qualités uniques, nous avons mis au point une série de produits pour mettre à l'avant le style "antique" ou "champêtre" . Cette méthode est utilisée intentionnellement par nos artisants, de sorte que chaque œuvre a une apparence unique de "vécu".

Température ambiante

Saviez vous que, près de 50% du bois scié est composé d'eau? Chez Transformer Table, tous les bois sont séchés dans un four de manière à réduire soigneusement la teneur en eau de façon à ne laisser qu'assez d'eau pour s'adapter convenablement à l'humidité de la maison. C'est pourquoi il est important pour vous de garder l' humidité là où vous placerez les produits de Transformer Table. Pour des raisons de sécurité, l'humidité devrait toujours être comprise entre 40 et 55%. Ceci s'applique également à tous les meubles en bois franc que vous possédez ou que vous pourrez acheter à l'avenir. Attention: Ne mettez pas le mobilier directement à côté de l'évent de chauffage ou de climatisation, car cela modifie l'humidité naturelle et peut entraîner séchage et fissure.

Milieu de vie

Nous vous recommandons fortement de ranger vos panneaux Transformer Table dans le même espace que votre table Transformer pendant au moins deux mois consécutifs. Il s’agit de s’assurer que la table de bois franc et les panneaux s’adaptent et s’acclimatent dans le même milieu.

Nettoyage et soins

Lorsqu’il s’agit de nettoyer vos produits Transformer Table, n’utilisez que des nettoyants ménagers ou des solvants destinés aux matériaux de bois franc. L’utilisation d’autres produits ménagés peut causer des dommages et/ou endommager la finition.

Instructions de nettoyage:
Utilisez un chiffon propre en coton doux et sans peluche.
Humidifier le tissu avec juste assez d’eau adhérer la poussière.
Le tissu doit être si humide qu’il mouille le bois franc.
Toujours essuyer dans le sens du grain de bois.
Rangez les composants de bois franc de vos produits TT (autant que possible) dans le même environnement

  • FAIRE
  • Essuyez avec un tissu mou et mouillé.

  • Utilisez des sous-verres, napperons ou nappes pour protéger durant l'utilisation

  • Rangement (dans la mesure du possible) des composants en bois franc de vos produits TT dans le même environnement.

  • Maintenir les niveaux d’humidité à un bon niveau toute l’année (40%-55%). Il est recommandé d’acheter un humidificateur pour la pièce si nécessaire.

  • NE PAS FAIRE
  • Mettre le mobilier directement à côté du chauffage ou de la ventilation

  • Utiliser des produits d’entretien ménager, des solvants ou des nettoyants destinés à des matériaux autres que les meubles en bois franc, car ils sont susceptibles d’endommager la finition

Tampons de feutre

Ajouter un feutre sous le produit Transformer Table. Ils seront pratiques pour protéger votre plancher contre les traces potentielles. Ils sont très faciles à utiliser et disponibles en toutes dimensions.Nous vous proposons d'acheter un paquets de 24 feutres de 25 mm ou un paquet de 4 feutres de 70 mm , que vous pouvez découper à la taille appropriée.Vous pouvez trouver des feutres dans n 'importe quelle quincaillerie ou sur Internet.

Un problème avec votre produit?

À tout moment pendant votre période de garantie d'un an, vous pouvez soumettre une réclamation en ligne à notre équipe de service. Vous pouvez également contacter notre équipe de service à la clientàle directement à info@transformertable.com ou nous appeler au 1.844.988.2253. Veuillez nous donner 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre question et / ou demande, et nous vous reviendrons dès que nous le pourrons.