Retours

Aperçu de la politique

Les retours des articles éligibles seront acceptés à notre seule discrétion, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine, non utilisés et intacts, dans leur emballage d’origine, et qu’ils nous soient renvoyés dans les 30 jours suivant la livraison ou le ramassage depuis notre entrepôt, accompagnés d’une preuve d’achat valide.

Articles non retournables
 Les articles en vente finale, y compris les échantillons, démonstrateurs, modèles d’exposition et articles ayant été utilisés ou endommagés par l’usure normale, ne sont pas éligibles au retour.

Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez soumettre une réclamation. Un membre de notre équipe vous contactera et vous guidera à travers le processus. Veuillez noter que les réclamations de retour doivent être soumises par l’acheteur initial figurant sur la commande.

Les retours doivent être effectués par l’acheteur initial figurant sur la commande.

Veuillez inclure votre numéro de commande dans toutes vos communications afin d’assurer le traitement rapide de votre retour. Un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) vous sera attribué afin de faciliter le suivi des articles retournés. Lorsque vous renvoyez vos produits, indiquez clairement le numéro RMA sur tous les colis de retour. Cette façon de procéder aide notre équipe à traiter votre retour le plus rapidement possible..

Dès réception des articles retournés, nous procéderons à leur inspection afin de vérifier qu’ils sont neufs, non utilisés et intacts, ainsi que dans leur emballage d’origine. Si les produits sont jugés éligibles au retour, le montant de la commande sera remboursé via le mode de paiement initial dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Dans des circonstances exceptionnelles, un crédit en magasin pourra être émis à la place.
Soumettre une réclamation

Store Credit

At Transformer Table, we want you to shop with confidence. While we always strive to deliver high-quality products and a seamless experience, we understand that returns or adjustments may sometimes be needed. In those cases, we may issue store credit as a flexible way for you to make another purchase that better suits your needs.


Store credit is not the same as a gift card. In Canada, it is issued as a refund alternative when you return a product or when a goodwill adjustment is applied. Unlike gift cards, store credit cannot be purchased, transferred, or sold, and it is only redeemable by the original account holder on the official Transformer Table website.


All store credits at Transformer Table Canada are valid for 12 months from the date of issue. After this period, any unused balance will automatically expire and cannot be reinstated.

We’re committed to handling every return with fairness and transparency. Store credit is one of the ways we ensure you always have a flexible, reliable option to shop with us again. Our goal is to give you peace of mind and the confidence to choose Transformer Table knowing we’ll stand behind your experience.

Store Credit Terms

Store credits may be used across multiple purchases until the balance is fully spent. Any remaining balance will retain the original expiration date assigned at the time of issue. Store credits are non-reloadable, non-transferable, and issued only in connection with returns or service adjustments


This store credit policy applies unless local laws provide you with additional rights. In those cases, local law will prevail.


Store credits have no cash value and cannot be exchanged for currency

Frais d'éxpédition et autres frais

Les clients sont responsables de tous les frais de retour, frais de courtage, droits de douane et taxes applicables liés aux retours. Transformer Table n’accepte pas les paiements à la livraison (COD) ni les livraisons en port dû.

Tous les frais d’expédition et de livraison associés à la commande initiale, y compris les frais d’entreposage et de re-livraison, ne sont pas remboursables une fois que les services ont été fournis par le transporteur.

Certaines conditions et exceptions peuvent s’appliquer.