Retours
Aperçu de la politique
Les retours des articles éligibles seront acceptés à notre seule discrétion, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine, non utilisés et intacts, dans leur emballage d’origine, et qu’ils nous soient renvoyés dans les 30 jours suivant la livraison ou le ramassage depuis notre entrepôt, accompagnés d’une preuve d’achat valide.
Articles non retournables
Les articles en vente finale, y compris les échantillons, démonstrateurs, modèles d’exposition et articles ayant été utilisés ou endommagés par l’usure normale, ne sont pas éligibles au retour.
Articles non retournables
Les articles en vente finale, y compris les échantillons, démonstrateurs, modèles d’exposition et articles ayant été utilisés ou endommagés par l’usure normale, ne sont pas éligibles au retour.
Processus de retour
Pour initier un retour, veuillez soumettre une réclamation. Un membre de notre équipe vous contactera et vous guidera à travers le processus. Veuillez noter que les réclamations de retour doivent être soumises par l’acheteur initial figurant sur la commande.
Les retours doivent être effectués par l’acheteur initial figurant sur la commande.
Veuillez inclure votre numéro de commande dans toutes vos communications afin d’assurer le traitement rapide de votre retour. Un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) vous sera attribué afin de faciliter le suivi des articles retournés. Lorsque vous renvoyez vos produits, indiquez clairement le numéro RMA sur tous les colis de retour. Cette façon de procéder aide notre équipe à traiter votre retour le plus rapidement possible..
Dès réception des articles retournés, nous procéderons à leur inspection afin de vérifier qu’ils sont neufs, non utilisés et intacts, ainsi que dans leur emballage d’origine. Si les produits sont jugés éligibles au retour, le montant de la commande sera remboursé via le mode de paiement initial dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Dans des circonstances exceptionnelles, un crédit en magasin pourra être émis à la place.
Les retours doivent être effectués par l’acheteur initial figurant sur la commande.
Veuillez inclure votre numéro de commande dans toutes vos communications afin d’assurer le traitement rapide de votre retour. Un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) vous sera attribué afin de faciliter le suivi des articles retournés. Lorsque vous renvoyez vos produits, indiquez clairement le numéro RMA sur tous les colis de retour. Cette façon de procéder aide notre équipe à traiter votre retour le plus rapidement possible..
Dès réception des articles retournés, nous procéderons à leur inspection afin de vérifier qu’ils sont neufs, non utilisés et intacts, ainsi que dans leur emballage d’origine. Si les produits sont jugés éligibles au retour, le montant de la commande sera remboursé via le mode de paiement initial dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Dans des circonstances exceptionnelles, un crédit en magasin pourra être émis à la place.
Frais d'éxpédition et autres frais
Les clients sont responsables de tous les frais de retour, frais de courtage, droits de douane et taxes applicables liés aux retours. Transformer Table n’accepte pas les paiements à la livraison (COD) ni les livraisons en port dû.
Tous les frais d’expédition et de livraison associés à la commande initiale, y compris les frais d’entreposage et de re-livraison, ne sont pas remboursables une fois que les services ont été fournis par le transporteur.
Certaines conditions et exceptions peuvent s’appliquer.
Tous les frais d’expédition et de livraison associés à la commande initiale, y compris les frais d’entreposage et de re-livraison, ne sont pas remboursables une fois que les services ont été fournis par le transporteur.
Certaines conditions et exceptions peuvent s’appliquer.
